Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ r68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên r68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản r68Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
r68 Điều khoản sử dụng dịch vụ r68
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký tài khoản.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về chính sách tài khoản, khiếu nại giao dịch và các câu hỏi liên quan điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

R68 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch với các biện pháp bảo mật rõ ràng. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không ai ngoài bạn có thể đọc thông tin đó.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền đăng nhập tài khoản của mình. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực; nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, bạn cần xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng r68 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch bị tạm giữ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, chúng tôi có quyền đình chỉ và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch MoMo. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu tên ví với tài khoản đăng ký và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ theo quy định.

Không. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ r68 phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp cụ thể và phản hồi theo quy trình xử lý tài khoản nội bộ.